평생 가치 고객

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너무 많은 기업이 초기에만 판매를 만들기에 집중하고 그 이후에 무슨 오면 잊어버려, 그들은 더 이상 고려하지 않는다 용어들은 고객과의 관계, 그리고 그들은 각 판매 따라서 발생의 가능성을 활용할 수없습니다. 고객 만족 고객 유지 및 고객 유지 오랫동안 모든 비즈니스 기업의 성공을 위해 필수적인 용어이다 중요하다. 그 구축에 고용 될 수있는 몇 가지 방법이있습니다 장기적인 고객 관계와 같은 백 엔드 귀하의 판매를 촉진하고 연속성 기반을 구축 사업.

연속성 모델 : 연속성의 비즈니스 모델을 한 사람에게 이익이 지난해 1 년 동안 지속적인 고객을 생성할 개발의 가장 간단한 방법입니다. 최고의 연속성을 모델로 예를 들어 설명합니다 : 도서 클럽의 연속성을 모델로 한 최고의 exponents있습니다. 그들은 서비스 초기 가입자를 제공, 대형 할인과 한번 재판 기간이 만료되었으므로,시 이후 고객이 새 책을 보내이며 정상적인 금액이 청구 기간 설정합니다. 만약 합리적인 가격이 책정됩니다 대부분의 사람들이 가입을 취소하지 않으면이 후 지속적으로 엄청난 판매를 생성합니다. 제대로하면,이 모델은 매우 제한된 투자에 대한 환상 반환 할 수있습니다.

그러나, 일단 당신이 좋은 관계를 관리에도 더 많은 매출을 생성할 수있습니다 이러한 고객을 가지고있다. 기존 고객 기반을 판매 총체적으로 판매하는 백 엔드로 알려져있다. 저기 끝에서 판매가 개별적으로 또는 서로의 콘서트에 함께 사용할 수있는 두 가지 종류가있습니다.

교차 판매 1 백 엔드 판매하는 가장 효과적인 형태이다. 본질적으로 있음, 교차 판매는 기존 고객이 관련 제품을 판매를하거나 자신의 초기 구매, 또는 나중에 같은 시간에 노력하고있다. 예를 들어, 자신의 구매 시점에서 사람들이 자동차 보험을 구입, 그들은 거의 항상 제공되는 분석 지원 및 법적 커버. 로 고객에게 편의를 제공하고 교차 판매 성공률이 매우 높은 경우, 그들은 이미 결정을 당신에게서 구입을 만들었습니다.

최대 판매도 백 엔드 판매하는 매우 효과적인 방법입니다. 최대 판매가에 의해 다음의 제품 범위에서 단계를 구입 기존 고객들을 유혹하는 과정입니다, 작은 추가 비용을 지불. 이 고전적인 예를 들어 있는지 여부 '가고 싶다는 요청을 받고 대형'또는 것 '당신과 함께 감자 튀김과 같은 음식'패스트 푸드 식당이다. 고객은 이미 당신에게서 구입하기로 결정했습니다 다시, 이것은 매우 높은 성공률을하고있다. 그것 훨씬 큰 한 번 단계는 비용에 비해 작은 월간 판매 증가에 쉽게 최대 판매를 특히 잘, 구독 서비스가 작동합니다.

결합 판매 2 위의 점 아말감입니다. 최고의 판매 방법을 거기에 둘 다 교차 판매 및 최대 사용합니다. 이 중요한 장점은 당신이 가장 큰 것입니다 경험을 판매 급증하지만, 그것보다 더, 당신은 이익에 더 큰 파동이받을 것입니다.

거래를하고 있기 때문에 비용을 상당히 희석 또는 당신이 하나의 트랜잭션이 두 개 또는 3 개의 판매 감소 동등하게 만들 수 있기 때문입니다. 효과가 있음, 당신은 비용과 귀하의 비즈니스에 고객을 유치하는 데 노력을하지 않고, 그리고 추가로 판매하고있습니다 따라서 귀하의 이윤을 운전.

물론, 기존 고객의 데이터베이스에 네가 누굴 믿어야, 귀하의 비즈니스와 그 사이에 존재하는 관계를 활용에 의존하지 하나 또는 두 가지 기본 가리 킵니다. 귀하의 고객이 당신에게서 repurchasing 또는 고려해 자신의 구입을 강화하기 위해서, 그들은 전적으로 자신의 초기 경험이 만족되어야합니다. 이것은 다시이 문서의 첫 문장으로가는 - 그래서 당신은 장기적인 영향에 대해 잊지 판매 마감에 신경 쓰지 않습니다. 만약 당신이 다음 각 판매 발생 영원한 유산을 구축 사업을 활용한다 장기적인 비즈니스 모델을 빌드합니다.

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