전자 상거래는 어떻게 보험사의 위험을 관리할 수있습니다

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보험 상품의 온라인 판매 - 소비자에게 직접 또는 타사의 유통 채널을 통해 만든 - 증가하고있습니다. 업계가 원하는 방식 연속입니다 온라인 처리, 어디 응용 프로그램이 완료되면 서명 설명서를 참조하거나 제품을 제공하는 개입을위한 필요없이 온라인으로 제출을 통해.

그러나이 방법은 시간과 돈을 절약, 그 위험을 운반. 그것은 기억하지만, 중요한 것은 온라인의 위험을 파는 수많은 너무 오프라인 신청 서비스. 예를 들어, 부정 사용에 대한 가능성을 근본적으로 아무 종이에보다 큰 기반 응용 프로그램.

그러나 위험이 제거되지 않을 수 있지만, 고객과 제 3 자 서비스 제공 업체 및 온라인 판매 프로세스를 제어하고 세심한주의를 통해 관련 계약을 통해 허용되는 수준으로 줄일 수있다.

고객과 계약

계약의 온라인 및 오프라인을위한 수속은 본질적으로 동일합니다,하지만 온라인 판매 계약 권리를 제대로 형성과 집행 과정을받을 수 있도록하는 것이 중요합니다.

앞에서 설명했듯이, 제품의 약관과 조건이 고객의 관심을 계약으로 자신의 적절한 결합을 위해 가져 있어야합니다. 회원님의 기회를 검토하고 계약을 체결하기 전에 약관의 동의 여부를 부여해야합니다. 용어의 오프라인 승인 신청서에 서명함으로써 표시됩니다; 온라인으로 수락 확인란을 선택하거나 버튼을 클릭하여 표시된 수있습니다.

공급자가 어떤 조건을 고객의 표시를 수락했습니다 수 있어야합니다. 그것과 함께 고객의 시간에서받은 정보와 계약의 체결은 영구 기록을 유지 필수적입니다. 금융 고충 처리 서비스는이 기록이 필요 서명한 신청서 양식되지 않을 것으로 확인되었습니다. 그러나, 공급자가 그것을 유지하고있다간에 레코드의 무결성을 증명할 수 있어야합니다;하는 데 보안 감사 추적의 열쇠입니다.

서드파티를 통해서 판매

때 직접 고객에게 판매, 제품의 공급자가 어떤 화면에서 신청자 때 수여합니다 제어 유지하고있다. 어디에서 제 3 자의 관여하고, 거기 이외의 더 중대한 위험 물질 사실과 고객의 관심의 공개 정책 이용 약관을 그려되지 않습니다. 공급자가 어려움을 판매하는 경우 프로세스가 부적절했다 계약 배제 조항에 의존 할 수있습니다.

인기 온라인 유통 채널을 중개 extranets, 포털, 콘텐츠 애그리 게이터 및 '흰색'슈퍼마켓 및 기타 기업의 파트너에 의해 그 실행과 같은 사이트가셔서 포함됩니다.

각각의 경우에, 보험 회사와 서비스 공급자 사이의 계약을 명확하게 당사자들의 각각의 역할과 책임을 정의해야합니다. 구체적인 조항 및 조건에 따라 다를 것입니다, 거기에 공통 주제 것입니다. 주요 것들입니다 :

- 데이터. 누가 고객의 데이터를 수집하는 책임이 무엇입니까? 어떤 경우에는 잘못된 데이터 수집입니까? 만약 데이터가 손상되거나 전송 중에 수정?

- 지적 재산권. 무슨 권한을 각 당사자 않으면 데이터와 브랜딩 및 기타의 웹 콘텐츠를 사용하는가? 이러한 권리 활동을 온라인으로 제한되어 있습니까? 경쟁은 어떻게 '브랜드를 함께 콘텐츠 어그리게이터 사이트 (예 :)이 표시 될 것인가?

- 시스템 및 판매를 처리합니다. 누가 마케팅 및 판매 활동에 대한 책임은 무엇입니까? 누가 있는지 확인하고 사용자를 인증합니다 (아래 참조)? 누구 약관 및 사용자에게 수여됩니다? 영업 프로세스 제품 공급자에 의해 지정되며, thirdparty 서비스 공급자에 의해 규정? 거기에 최소한의 보안 및 시스템에 사용됩니다 표준 보안 스토리지 및 데이터의 전송을 보장하려면?

- 준수. 누가 웹사이트와 판매 프로세스를 FSA는 규제 및 법률 준수를 보장하는 책임을 무엇입니까?

온라인 서비스

온라인 보험 상품 판매뿐만 아니라, 기업들은 고객 애플 리케이션의 진행을 추적 예를 들어, 정책에 대한 온라인 서비스 시설을 제공합니다. 이러한 시설을 고객에게 직접 제공받을 수도있습니다, 그들은 더 일반적으로 공급자 extranets 또는 포털 사이트를 통해 처음으로 중개인이 제공됩니다.

포털 사이트의 사용 제품의 공급자와 중간 사이의 관계를 신뢰할 수있는 제 3 자의 도입 포함됩니다. 대부분의 경우, 제 3 자 인증을위한자가 책임을 져야합니다 (제품의 공급자와 중간)와 그들 사이의 데이터 전송 예. 심사 숙고 제 3 자와 계약 절차를 모두 제공하고 중간에 보호 부여해야합니다. 온라인 서비스를하고 있으므로 고객과 정책에 대한 기밀 데이터, 개인 데이터를 사용하여 포함됩니다 (아래 참조) 데이터 보호를 의미하고있다. 많은 업체 및 중개인의 전자 데이터의 전송을위한 Origo 표준의 사용에 대한 주장. 이러한 업계의 기술 표준, 영국의 생활 보장 및 연금 업계의 시체를 Origo 서비스 회사와 중간 및 제품 공급 업체를 통해 직접적으로 또는 신뢰할 수있는 제 3 자 사이에서 데이터의 안전한 전송을 사용하여 개발됩니다. 공급자와 중간 (추적, 수수료 및 계약에 문의를 포함하여 특정 공급자 서비스)에 대한 법적 Origo의 표준 프레임 워크를 채택하도록 선택할 수있습니다.

사용자의 신원을 증명

몇 가지 규제를 이유로 그것을 다른 사람의 신원을 확인하는 것이 필수적입니다됩니다. 이들은 미성년자에게 부적 합한 상품 판매를 방지하고 소비자는 제품 공급자가 공인하는 국가를 기반으로 보장이 포함되어있습니다.

저기 상업적 이유도있습니다. 정체성을 확립한다 :

- 그 파티가 계약 용량이 있는지 확인하십시오;

- 파티 나중에 그들은 계약에 의해 묶여 있지 주장 방지; - 사기 폭행에 도움을드립니다.

일단 계약이 체결되어, identity 및 서비스를 사용 때마다 인증이 필요합니다.

'또는'진짜 벽돌과 박격포 '세계, 검증 및 인증, 이론, 최소한 비교적 쉽게합니다. 새 은행 계좌 개설에서 귀하의 신원을 때 본인이 직접 은행에 나타납니다 귀하의 여권 및 유틸리티에 의안을 제출하는 인증입니다. 귀하의 신원을 비밀 번호를 사용하여 자동 지급기에서 인증됩니다. 온라인, 다른 방법을 찾았던 사람이어야합니다.

정체성 확립

그 사람이 당신과 함께 존재하고 그들이 누군지 그들이, 당신의 신용 - 참고 기관과 같은 다른 소스에서 증거에 대한 사람의 정보를 확인 할 수있습니다 말할 수있습니다 다루고있는 만족할 수있습니다. 만약 공급자가 신분을 확인 온라인을 수행하도록 선택 (Experian와 같은 상용 솔루션을 사용하여) 그것을 증거 유지에 대한 프로세스를 가지고 있어야합니다 예 모였다.

검증 과정을 충분히 제품 및 서비스에 대한 엄격한 판매되고 있어야합니다. 그것은 위험 관련 - 그 정체성의 오용에 의해 발생 될 수 없어 피해를 최소한 반영해야한다.

신원 인증

인증이 될 수있다는 뜻 :

- 뭐 그 밖에 사람이 암호와 같은 알고;

- 뭐 그 밖에 사람의 디지털 인증서 또는 키를 시계줄과 같은 보유하고;

그 지문이나 망막 스캔과 같은 물리적인 기능이 사람을 위해 고유한 - 뭔가.

보다 정교한 의미 보안지만, 비용이 더 크다. 그것은 사업을 신중하게 확실한 사실은 어느 정도 필요하다고 중요한 것은 제품과 서비스의 성격에 대한 인증의 오른쪽을 선택하는 방법 온라인으로 제공되는.

결정에 도달, 그 데이터는 특정 메서드의 보호를 의미와 방법의 접근을 고려해야합니다.

사용자 이름과 비밀 번호를 온라인으로 제품 판매 및 서비스에 대한 인증의 가장 일반적인 형태입니다. 그러나, 그들이되지 않습니다 가장 안전한. 복잡한 암호를 다른 문자를 사용하여 더 많은 해킹 어렵지만 보장은 없다는 사용자가 안전하게 암호를 유지 것입니다. 금융 서비스 업계에서는 디지털 인증서가 점점 사용자 이름과 암호를 대안으로 사용됩니다. 때로는 전자 여권으로 설명한 바와 같이, 이러한 암호화를 사용하여 사용자 고유의 정체성을 포기했다. 중요한 건, 그들은 여러 개의 사용자 이름 및 비밀 번호에 대한 필요를 제거함으로써 보안을 향상시킬 수있습니다. 예를 들어, Unipass 디지털 인증서, Origo 안전한 인터넷 서비스 (OSIS)에 의해 중개 업체 extranets 및 포털 전체 액세스 권한을 부여할 제공.