어떻게 보험 사업 개발 아웃소싱을하고있다

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보험 업계에서는 아웃소싱의 개념을 처음 만난주의했다. 주요 기관의 볼륨과 비즈니스의 복잡하고 업계의 문화를 이해할 수있는 방법을 외부 서비스 공급자 의문. 또한 컨트롤의 유지에 대한 우려가 한 번 있었다 서비스를 아웃소싱했다. 다른 분야에서 아웃소싱이 비즈니스의 핵심을 거짓말로 본되지 않은 비교적 단순 서비스 제공에 국한됐다.

지금은, 그러나, 보험 업계 아웃소싱 붐에 큰 기여합니다. 다른 회사와 공통점이 있음, 보험사로 아웃소싱의 가능성을 인정 :

- '의 송금을 통해 핵심 전략적 업무에 초점을 갱신 highprocess'활동;

- IT 투자 비용 절감 및 직원;

- 서비스 효율 증대 및 고객 만족도를 향상시킵니다.

보험 부문에서 아웃소싱은 빠르게 성장 지속 - 거래의 두 숫자 약관 및 서비스 아웃소싱의 유형. 보험사는 - 심지어 필수 - 자신의 사업에 중요하다 지금은 자주 아웃소싱 서비스. 그리고 해안 드라이브의 비용을 통제하기 위해 아웃소싱을 그들이 가진 열정에 도입되었습니다. 일부 사업의 주요 유형의 중요한 보험 outsourcings 아래에 설명되어있습니다. 그들의 각자 위치 - 해외 - 시계, 글로벌 서비스를 제공 라운드에서 처리할 수있습니다.

콜 센터 아웃소싱

원격 호출 센터는 하나의 비용을 관리하는 가장 성공적인 방법이 될 것으로 간주됩니다. 서비스 제공 업체 인프라와 stateof에서 최첨단 기술을 고객의 '경험'강화에 돈을 투자합니다. 회전시, 고객의 IT 직원 간접비 방지 및 고객 서비스를보다 효율적으로 수있습니다. 콜 센터 아웃소싱 계약의 범위에 따라 서비스의 인바 운드 및 아웃 바운드 모두 포함할 수있습니다. 인바 운드 서비스는 일반적으로 고객이 '고객 커뮤니케이션 관리를 다룰 것입니다; 센터 직원이 보험 상품을, 기존의 보험 계약 및 온라인 판매에 대한 쿼리에 대한 요청을 처리할 전화.

아웃 바운드 콜센터 서비스, 이름이 암시 센터 요원들이 고객이나 잠재 고객에게 클라이언트를 대신하여 전화 통화를 포함한다. 아웃 바운드 서비스를 전화 영업 및 마케팅을 포함시킬 수있습니다, 고객의 연구와 설문 조사 및 시장 정보의 수집.

청구 처리 아웃소싱

청구 처리 고객 만족 및 기업 성장의 열쇠입니다. 최근 몇 년 동안, 그리고 더 많은 전문의 보험 서비스 제공 앞으로 더 클레임 처리 서비스를 제공오고있습니다. 이들을 포함할 수있습니다 :

- 초기 호출 주장을보고 복용;

- 통보와 당사자 관심과 그들 간의 통신을 조정;

- 관리 정보 청구에 관한;

- 청구의 진행 상황을 추적;

- 주장 정착.

정책 관리 아웃소싱

정책 관리 아웃소싱의 범위는 일반적으로 포함하지만, 서비스에 따라 다릅니다 :

- 복용 고객의 통화 및 데이터 수집 및 캡처 그렇게와 고객 데이터에 대한 액세스 관리 및 효율적인 프롬프트;

자동화된 프로세스를 통해 - 인수 정책은 클라이언트의 설정 인수 규칙과 지침을 포함;

- 보험 청구 및 보험료 납부와 거래 인쇄 및 보험 정책, 통신 및 제품 캠페인의 우편물 처리.