cigna : 한 포털을 웹 서비스
cigna이 중 하나가 미국에서 최대의 건강 보험과 함께 aetna와 미국 의료. 관련 기업을 비롯한와 같은 치과 계획, 특수 의료 관리 프로그램 및 약국 혜택 관리, 필라델피아 - 기반 회사 다루고 약 1300 만 건강 보험 소비자입니다.
보험 업계에서, 웹 서비스 플랫폼은 이제 다시 허용하는 방법으로 많은 기업들이 그들의 판매 채널을 사용, 고객 상호 작용 및 시장을 자신의 제품입니다. cigna 중 하나입니다보다 적극적인 기업의 직원 혜택과 보험 부문의 고객 서비스를 개선하기 위해 사용하는 웹 포털입니다.
cigna는 그 16000000 건강 및 은퇴 계획을 제공하는 고객을 웹 - 기반 포털을 이용 야후! 엔터 프라이즈 솔루션 기술입니다. cigna의 포털 기술의 사용, 이와 반대로하는 웹 - 생성된 고객 서비스 인터페이스를 제공하고 고객이 더 높은 수준의 맞춤 및 정보가있습니다. 일반적인 고객 서비스와는 달리 고객이 사용하는 웹 인터페이스로, cigna / 야후! 포털을 관리하는 데 도움이 회사의 건강 계획을 소비자가 자신의 주장, 자신의 정보를 보려면, 환경 설정, 그리고 심지어 자신의 순서를 처방 mycigna.com 포털 페이지를 사용합니다.
에릭 consolazio는 담당 수석 부사장은 cigna 의료 정보 시스템 단위입니다. 이전에는 consolazio 만들었을 주도 cigna의 전자 상거래 관행, 개발 및 구현하는 기업 - 와이드 전략 및 기술 직원 혜택에 대한 이메일 -를 활성화합니다. 에 합류하기 전에는 cigna 1999 년 consolazio는 회계 및 컨설팅에 의해 고용 뉴욕의 거대한 시장, 여기서 그는 시스템 통합 및 이메일 - 상거래 이내에 대한 책임이 회사의 동부 지역 보험을 연습합니다. 자신의 책임을 실천에 포함되어 개발, 건축, 디자인, 및 시스템을 구현합니다. consolazio도되고 스피커에서 특집 수많은 산업 이벤트를하고있다 수많은 백서 작성에 대한 이메일 - 상거래입니다.
consolazio 인식하는 반면 웹 서비스를하는 방법에 대한 논의가 아직 초기 정의해야합니다,이 기술이 빠르게 진화하고있는 강력한 비즈니스 도구로합니다.
15 서로 다른 사람들이 무엇을 요청하면 웹 서비스는, 20 서로 다른 답변을 얻을 수있습니다을 포함한 웹 서비스를 정의가 거의 같은 사람에 대한 원자 수준입니다. 에 대한 여러가 지 이유가, 우리가하는 방법을 정의하지 않습니다. 우리를 위해, 웹 서비스는 실질적인 비즈니스 값을가 진 사람입니다. 이행하지 않으면 어떤 종류의 비즈니스 기능, 그런 것이 우리가 실제로는 웹 서비스를 호출하지 마십시오.
우리가 구현하는 웹 서비스와 함께 시작되었다 소비자의 롤아웃 포털 2002 년 7 월. 이전에 그런 다음, 우리는 그동안 응용 프로그램을 만들어, 주로를위한 서비스에 대한 소비자 추천 - 우리가 전화를 공급자가 자기 - 서비스 - 의사 -에 대한 지난 몇 년.
이 프로젝트는 늦게 시작됐다 년 12 월 2001 년, 그래서 우리는 약 7 개월 이내에 포털을 전달할 수있게됩니다. 그러나 포털들이있는 기반의 구축을위한 기반 응용 프로그램을 우리는 지난 2 년간 있었다.
에 대한 consolazio, 웹 서비스를 제공의 약속을 단순하게 처리하는 다양한 여러 종류의 포털 사용자 : 의사, 소비자, 그리고 고용주입니다.
그 이유는 우리가 서있는 웹 서비스를 사용하여 서로 다른 constituents - 의사, 예를 들어 - 필요가 정확히 같은 내용은 건강 계획에 대한 정보를 소비자 스스로가 볼 것이다. 다른 경우는, 그러나 그들은 않을 것이다. 초기 건물에서 자기 - 서비스, 우리가 개발한 온라인 "회원이 자기 - 서비스 ''를 제공하는 사람의 자격과 혜택 정보가 최대입니다. 특정한 경우, 어떤 작업을 수행하고자했습니다 동일한 자격에 대한 정보를 제공하는 최고 의사입니다.
개발을 때 우리는 포털, 우리 못할 싶었을 사용자 정의하고 그것을 개인의 취향에 맞춤 제작합니다. 사람이 5 월,하거나하지 않을 수있습니다, 자신의 주장을 보려하지만, 그녀의 자격 여부를 확인할 것이 필요합니다.
monolithic 응용 프로그램 및 깬 우리는 그것을 차지했다. 우리가 만들어집니다 기본적 자바 - 기반, xml - 기반 웹 서비스 및 깬 일부의 자격 서비스를 최대로 한 혜택 서비스 및 청구 서비스입니다. 우리가 다른 서비스를, 잘합니다. 우리가 피드가 이들을 통해 접근법이라고에 포털 데스크탑입니다. 그래서을 혼합할 수있었습니다과 일치하게됐다. 우리는 사용자 정의할 수있게하고, 궁극적으로 원하는대로 정보를 기준으로 더 많은 개별 비즈니스 기능을 깨고 이러한 구성 요소를 다운과 수유, 그들에 표준 방식을 통해 xml을 바탕 화면입니다.
우리는 웹 서비스를 채택 필요성 부족하기 때문에, 그렇게하지 않고, 우리는 중복 개발 작업을 수행했다. 실제로 서로 다른 정보를 검색할 수 있기까지 우리는 한 사람에 대한 서로 다른 사람이 무엇을 우리가 원하는 작업을 수행하지 않았다. 우리는 소비자가 원치 않았다 의사는 것이보다 서로 다른 정보를 보려면, 이러한 경우 같은 생각에 대해 이야기하고있습니다. 우리가 그들을 볼 싶었다 사과 -가 - 사과, 소비자 인터페이스를 사용하여 의사가 있기 때문에. 우리가 싶어하는지 그들이 동일한 파장에있습니다. 우리는 이들 서로 다른 정보를 제공하지 않았거나 서로 다른 세부 사항을합니다.
consolazio의 목표는 모든 -에 - 하나의 정보를 만들려 배달 환경입니다.
그런 다음 어떤 시너지를 얻을 수있었습니다. 대신 하나의 세 개의 개별, 개별 프로젝트, 우리는 기본적으로 하나의 통합 프로젝트 있었다 차지했다 여기서 우리는 요구 사항을 기반으로 constituents하고 다음을 혼합과 일치하는 구성 요소가있습니다.
그것은보다 더 쉽게 의사 완료 그러나.
많은 노력을하는 건물로 이동 포털, 그리고 많은 노력을하는 상태에 대한 정보를 확보로 사용자 정의에 맞게 조정하고 이러한 각각의 constituents, 그들은 의사, 소비자, 또는 고용주입니다. 하지만 우리의 생활은 훨씬, 훨씬 용이합니다. 우리는 이러한 서비스를 사용할 수있게하고 이상이 없을 인터페이스를 구축하고 다시 눌러 백 - 엔드 시스템을 통해, 일부는 메인 프레임 시스템, 분산 시스템의 일부가됩니다. 우리는 사실상 거의 수십로 변하 여러 출처의 정보를 내놓 소비자에 대한 기본적인 포털 화면입니다. 그래서 우리를 위해 매우 쉽게 해주지만 더 중요한, 그것을 사용하면 매우 쉽게 소비자를 위해, 잘합니다. 그들이 볼 수 크기, 이동, 추가, 또는 삭제하는 함수에서 인벤토리는 그들에게 주어진했습니다은 포털입니다.
에서 이동 포털 개발 및 관리를 위해 설계를 단순화하고 사용자가 액세스 권한을 부여하기는보다 넓은 범위의 정보를 옵션, cigna하기로했다 파트너와 함께 야후!.
저희가 제공하는 웹 서비스를 활용하는가 실제로 야후!. 드릴 수있습니다 통해서, xml 피드를 데려 야후! 뉴스, 건강 팁, 정보 및 기타 정보를 포털은 매우 표준화 패션 - 모든 표준 xml 피드를 통해이다. 소비자가하는 것이 하나의 바탕 화면입니다. 사실, 그러나, 많은 것이 사실상 거의 건설에서, 많은 다른 위치 -로부터 우리의 백 - 엔드 및 레거시 시스템에서 서로 다른 제 3 - 정당 소스입니다.
cigna는 자체 - 서비스 환경을 향해 이동 전에 포털이됐다 인프라의 일부분입니다. 일부 consolazio의 과제는 기존의 응용 프로그램에 효율적으로 통합하는 새로운 웹 서비스 - 기반 포털입니다.
우리는 몇몇 아주 좋은 웹 어플 리케이션을 구축합니다. 하지만 알아 고자 할 경우, 예를 들어, 귀하의 의료 혜택을 제공 할 수있습니다 옮기기를 응용 프로그램을 웹 페이지와 의료 자기 - 서비스라고합니다. 그러나 고자 할 경우에 대해 알아 약국 혜택을하면 귀하의 약국 페이지로 이동할 수있습니다. 귀하의 약국에만 그런 혜택을 볼 수있다 할 수있습니다.
그것은 정말 서로 다른 모음 스토브 - 파이핑 응용 프로그램, 어떤, 3, 4 년 전에는 아주 좋은 재료입니다. 그러나 앞으로 우리가 서, 면접 고객을 밝혀 자신의 환경 설정 및 않은 유용성 연구, 우리는 그들을 발견하는 것은 매우 복잡합니다. 그들이 여러 개있을하여 비밀 번호, 그들이 서로 다른 응용 프로그램을 통해 드라이브로 사용할 수없는 - 정말이었다. 와 관계없이, 우리가 조정하는 방법의 모양, 느낌, 그리고 네비게이션의 웹 사이트, 그것이 없었다 한 장소에서 모든 정보가있습니다.
우리는이 포털 구현을위한 프레임 워크는 기존의 응용 프로그램, 그리고 제 2 세대의 어플 리케이션을 구축 뒤에 그것입니다. 따라서, 의료 자기 - 서비스의 경우 응용 프로그램을 활용하는 동안 우리는 뒤에 그것의 구성 요소를 다시 작성 것은 사실상 거의합니다. 우리는 서로 다른 웹 서비스로 분해되는 것은이 포털로 설정합니다. 지금에 와서하고 로그인 한 사람입니다. 일단 로그인을 할 수있습니다 다른 페이지로 이동을 클릭하여 다른 작업을하지 않고도 여러 개의 비밀 번호를 걱정입니다. 실제로는 페이지로 다이빙을 다운 때, 전체를 한 그들의 요약 정보가 앞 -의 핵심 정보가 그들 자신의 필요에 이용할 : 약국 정보, 치과 정보, 의료 정보의 모든 이들 cigna 제품입니다. 또한, 그들의 은퇴 정보가 떨어진 한 번 클릭합니다.
본질적으로, 우리는이 작업을 수행하실 수 싶었다은 사용자의 중요한 정보가 모두 한 페이지에 위치합니다. 우리가 바라는 우리의 constituents 수있는 한 장소에서 한 번의 클릭으로 이동합니다 싶었다에 어디로 이동을 얻을하고 요약 정보를 얻을 수있습니다 - 다음 간략한 안타과 같은 그들의 마지막 5 개의 클레임 - 오른쪽에는, 프런트와 센터입니다.
야후! portalbuilder 소프트웨어가 거짓말은 심장의 mycigna.com. consolazio라고 그는 그 매력을 통해이 기술 정보의 광범위한 콘텐츠를 공급하고있는 cigna 못했습니다을 알려 및 교육 포털 사용자가 사용됩니다.
무엇을 차별 야후! 이전하는 것은 우리의 여러 서로 다른 서비스를 제공할 수있게됩니다. 이는 콘텐츠를 제공할 수있는 피드를 통해 연방 준비 은행에서 바로 포털이없는 우리의 일부분에서 작동합니다. 또한, portalbuilder하면 사용자가 직접 자신의 액세스를 mycigna.com 기존의 내 야후! 페이지가있습니다. 사용자는 자신의 실제 장소는 특정 아이콘을 클릭 내 야후! mycigna.com 수 있도록 페이지를 클릭합니다.
매우 민감한 개인 콘텐츠의 양을 주어진에있는 mycigna.com, 보안이 최우선 순위에 대한 consolazio와 그의 팀입니다.
포털의 보안 측면은 siteminder netegrity에 의해 처리됩니다. 이 제품은 소프트웨어 플랫폼의 공유 서비스를 포함하는 단일 - 일, 인증 관리 (중인) 및 권리 관리 (무엇을 할 수있는 사이트)입니다.
cigna는 응용 프로그램을 사용하여 서버에 대한 websphere ibm의 임무입니다.
ibm은 전체 제품군 websphere를 해결하는 제품의 포장합니다. 우리는 기본적 코어 websphere 제품을 사용합니다. 그들이 많은 벨과 파도가 원하는 금액을 판매할 수 있지만, 우리는 많은 이들을 사용하지 마십시오.
에 대한 해당 웹 서버, cigna 선택된 태양 microsystems.
우리의 태양 solaris 운영 체제를 활용하고 디렉터리 서비스 - iplanet (이제 sunone) 디렉토리 서버 - 여기서 우리는 많은 우리의 보안 정보를 보관합니다.
깔끔한 번들에서 함께 유대 관계의 시스템입니다.
우리가 websphere, 웹 서비스에 액세스하고있는 우리는 또한 개별 거래 시스템 드라이브를 위로가됩니다. 우리는 포털, 수영장을 함께하는 모든 정보에 의해 연방 준비 은행입니다 접근법이라고 하나의 응용 프로그램 서버, 또는 전세계를 여러 장소입니다. 우리는 그것 netegrity의 상단에있는 보안을 제공합니다.
에 비추어 그 사실을 cigna 조립 포털 환경에서 다양한 공급 업체 consolazio하지 않는 한 회사를 참조하거나, 그룹의 기업은 웹 서비스를 시장 지배적입니다.
우리가 누구를 아직 목격하지 않은 사람의 진짜 지배의 웹 서비스입니다. 우리는 웹 서비스를 정의하는 방법은 정말 비즈니스 기능을 따르면됩니다. 우리가 생각하는, 이러한 기술을 공급하기 전까지는이 기능에 대한 값을 추 비즈니스는 특정 산업, 우리는 진짜를 지배하는 회사가 표시되지 않습니다. 다른 선수가되는 것이 주름 서로 다른 매체가 표시됩니다.
consolazio 말한다 두려워하지 않는 그는으로 웹 서비스를 조기 도입한을 인정했지만이있는가하면 도움이됩니다 테크 - 전문 파트너는 웹 서비스를 통합 문제에의 경험의 디자인 및 구현 과정을 안내합니다.
못한 것들이 많이있다, 그리고이 작업을 수행하는 사람이 아무도 생각합니다. 동반자의 야후!, 맞춤 및 사용자 정의, 웹 서비스의 사용 - 이것은 모든 아주 새로운 콘텐츠입니다.
우리는 반드시 우리가 제휴하여 실질적인 기업 싶었다. 따라서 야후!, 우리가 활용할 수 있었다 좋은 담보 일부입니다.
나는 생각을 할 수있습니다 웹 서비스도 아주, 아주 복잡합니다. 가 더욱 복잡하게 당신의 악화 그것을 확보, 관련하여 규모, 성능, 유지 관리, 및 안정성을합니다. 우리가 능성이 매우 정교한 아키텍처를 수용하기 위해 고안이 매우 원자 웹 서비스는 무엇을 볼 수 있지만, 우리는 디자인 건축하는 스틱을하기로 결정이 매우 간단, 매우 확장성, 그리고 매우 높은 볼륨과 성능을 소재로하는.
농업 팩터가 우리를위한 서비스는 말 그대로 수백만의 사람들이 우리가합니다. 우리를 멀리 드라이브의 필요성 건축 순결을 좀 더 현실입니다, 쉽게 구현하고 더 많은 확장성을합니다.
consolazio한다고 믿고있습니다 웹 서비스는 최상의 단계에서 구현이 아닌 기존의 프로세스와 환경의 전면으로 과격합니다.
우리는 우리의 웹 사이트와 함께 시작하고 뒤로 이동할보다는 우리의 전체 인프라를 분리하고 구현 박리, 하나에서 떨어 몇번, 일부 거대 기업 전체의 비전은 웹 서비스입니다.
mycigna.com 포털했다가 단순한 웹 서비스를 만드는 첫 번째 단계 - 주도 기업을 향해 말한다 consolazio.
보겠습니다 전역의 기업을위한 웹 서비스를 시작하려면 서로 다른 목적으로 활용됩니다. 앞으로, 저희 서로 다른 파트너쉽을 만드는 살펴보고있습니다. 우리가 원하는 웹 서비스를 제공할 수있게하는 고용주에게 직접 '를 통해 데스크탑으로 신뢰할 수있는 보안, 그래서 우리의 웹 사이트에서 고용주가 소요될 수있습니다를 서비스하고 자신의 사이트에 게시합니다. 이것은 일종의 생각을 모색 중입니다.
저희의가 능성을 모색하고 활용 또한 웹 서비스에 대한 더 많은 touchpoints. 저희가, 예를 들면, xml 및 제공 활용 대화형 음성 응답 (대)를 우리의 콜 센터가? 초기 결과가 돌아오는 것이 알려주 수행할 수 있지만, 우리는 아주 설립된 인프라가 이미 있으므로 작업에 대한 비용의 이점은 아래에있는 질문을합니다. 그러나 이들은 유형의 것들을 바라보며 죄송합니다. 실제 질문, 그러나, 형태로할지 여부는 이러한 종류의 서비스에 대한 수요뿐만 아니라, 기술적으로하고 적합할 경우입니다.
에 대한 정확한 이해를 얻는 것이 쉽지 단지 웹 서비스를 통해 어느 정도의 수익을 저장할 수있습니다 기업을 말한다 consolazio.
나는 알려주는, 우리는 생산성을 얻을 수 있지만, 우리 정말 계량하지 않은 웹 서비스에 대한 구체적인 혜택입니다. 단순한 접근하는 것이 저희 회사가 치를 구축합니다.
반면에 consolazio 메모하는 기능을 재사 용할 수있는 구성 요소를 제공하는 웹 서비스를 사용하기위한 강력한 인센티브입니다.
저희는 같은 구성 요소에 다른 방식으로 재사 용할 수있게됩니다. 저희를 취할 수있게 자격 정보, 예를 들면, 그리고 소비자의 바탕 화면에 넣고, 또는 의사의 바탕 화면입니다. 의 핵심은 이러한 구성 요소를 정의할 수있을뿐만 아니라를 재사 용할 수 있는지 그래서 그들이지만 그들을 구축하는 방식으로 이와 같은 사용자의 웹 사이트의 사용자는 자신의 경험을 맞춤 제작하고 사용자 정의합니다. 이것이 실제 값은 웹 서비스입니다. 가 큰, 아름다운 세상 밖으로 거기에 이러한 서비스를 어떻게 사용자 정의할 수있습니다, 맞춤 제작, 그리고 개별 수준에 추 값입니다.
성공적인 웹 서비스 구현을 말한다 consolazio, 두가 지 요인에 달려 : 사람과 조직입니다.
귀하의 최고의 사람들이 삽입이되어 있고, 귀하의 개발을위한 노력이 있고 조직을 동원합니다. 이러한 요소는만큼이나 중요하다는 사실을 기술하는 데 사용됩니다.
우리의 이메일 - 상거래 능력은 정말 4181 단수 센터를 통해 검색되는 전체 기업의 우수성입니다. 없이는, 우리는 단지 사업 솔루션을 구축합니다. 우리가해야하지 않겠는 통합 웹 사이트, 그리고 우리를 활용되지 않을 수있습니다 포털이나 웹 서비스 방식을 우리가합니다.