일반적인 사람들이 생각하는 방법에 대한 토론

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우리가 이해할 필요가 있다고 생각하는 사람들이 선호하여, 결정, 그리고 행동에 대한 그들의 방식은 자연과 편리합니다. 그들을 느끼게하는 어떤 결정이 이루어질 수있습니다 및 구현되어있는 편리한, 관리, 그리고 허용되는 방식과 그된다 "최선의 방법"을 통해 홍보하고 안전 자신의 성공과 성공은 모두의 엔터 프라이즈 및 고객입니다. 우리는 또한 사람들이 선택하는 않는 이유를 이해할 필요가있다 "필요가 오른쪽 것"- 왜 그들 행위자에 무언가 덜 효과적인 - 또는 심지어는 잘못된 생각합니다. 그러한 바람직하지 않은 행위에 대한 여러가 지 이유가있습니다. 예를 들어, 사람이 무엇을 필요로 잘못된 생각을 찾을 수있을 것입는 오른쪽이 너무 어렵고 않다 자연입니다. 인식하는 것이되지 않을 수도있습니다 "의 길을 우리가 일을 여기에"이나하는 것이 카운터를 문화, 사례 및 피어에 동의합니다. 부재가 의욕을 행사할 수있습니다 스스로 혹은 심리적 비용이 너무 높은 것을 찾을 수있을 것입니다. 귀하가 생각하는 그들의 개인적인 목표는보다 나은 서비스하는 다음과 같은가 다른 경로, 또는 그들 어떠한 장점에 표시되지 않을 수있습니다 옳은 일을합니다. 또는 그들을 보유하지 않을 수있습니다 요건 지식 할 수있는 권리가 지입니다.

우리의 목표는 우리가 추구로 식별하는 방법 우리가 능성을 지원 성공적인 개인 및 기업 문제는, 우리가 필요로 식별 역효과 관념과 어떻게 처리할 수있습니다. 지난 몇 년 동안, 대부분의 우리를 5월 사실이 오해를 활용하는 방법을 다루는 사람들은 지식을 준비 자신과를 전달할 능력이 작동합니다. 우리가 관념을 어떻게 사람들이 알아 및 구축 기술, 그리고 기억을 이유로, 그리고 기술을 적용하기로 결정하고 작업을 실시합니다. 또한, 우리는 종종를 명확하게 이해하지 않은 지식과 관련된하는 방법의 성능과 어떻게 다른 근로 조건에 영향을 knowledgerelated의 효과가 작동합니다. 우리는 또한 필요하지 않을 수있습니다 실현하는 지식의 깊이를 전달 복잡한 작업입니다. 일부는 이러한 관념을 명확하게이 결과에서 우리의 노력을 설명하는 인간의 마음이 약관의 기능은 단순한 정보 처리 또는 마음 -대로 - 기계 모델 - 전용의 기계의 뇌의 시각입니다. 현실에서, 우리의 두뇌 - 마음 -는 훨씬 더 복잡하고 다양한 기능을 수행하는 우리가 거의 이해합니다. 그 결과, 우리의 좁은 관점은 인간의 마음을 어떻게해야 할 치료를 주도에 문제가있습니다. 대부분의 우리의 전통의 사례 및 방법을 사용하여 준비 및 지원 인력과 함께 교육 및 시스템은 덜 효과적인 것보다 그들해야한다. 우리의 업무 환경을 제공하여 원하는에도있을 수있습니다 여건이 방해의 유효 사용을 사용할 수있는 지식과 지적 자본 (東名) 자산입니다. 우리가 우리의 이해를 개정할 원인이되는 주요 개발 내용은 다음과 같습니다.

대부분의 사람들이 기억 개념과 "기사"을보다 쉽게 그들을 기억 "사실입니다." 기업 및 교육 기관을 자주 제공하여 이론 교육과 훈련을 준비하는 사람들이 강조 사실, 세부 사항, 그리고 상대적으로 mechanistic와 구체적인 측면 "이것은 어떻게하실 필요합니다" 와 "이것은 사실입니다." 일반적인 이해와 기본 내민다는 제공되지 않습니다 같은 빈도로 필요한 : 이야기의 초점은 "어떻게"와 "무엇을,"없습니다 "하는 이유입니다." 수있는 기능을 수행하려면 아래에 비표준 조건과 거래를한다 대부분의 활용과 함께 복잡한 작업 다릅니다 정신 모델은 서로 다른 수준의 추상화가 아니라 함께 새로운 접근법의 기본 원칙에 퍼즐과 사실입니다. 교육의 여러 측면을 제공하는 통합 손 - 일 및 실습을 통해 실질적인 상황이 작동, 또는 심지어 스토리를 해결해 일부 extent.2으로이 문제를 해결하려면 작업이 더 복잡하고 관련성이 높은 기사를 수도로 인코딩 정신적인 모델을 제공 절차적 metaknowledge 및 일반 추상으로 설명된다.

의사 결정이 nonconscious을 우리가 깨달 이전보다 더 큰 정도입니다. 능한 경우, 사람들은 시도를하기 이전의 경험 -에 의해 결정을 반복하여 작업을 수행하는 방법을 알고 무엇을 그들과 그들에게 무엇이 나타납니다 대부분의 자연입니다. 대다수의 일일를 결정하는 기준으로 활용 연단 정신 모델을 처리할 상황에 "은밀한 정품 인증의 편견과 관련하여 이전의 정서적 경험의 비교 상황입니다." 크기가 큰 측면의 능력에 의존이 동작을 필요로 광범위하고 잘 - 개발된 라이브러리의 정신 레퍼런스 모델입니다.

사람들이 서로 다른 인지적 스타일과 "지능"이 집단의 사람들이 교육과 훈련을하거나 제공하지 인지적 작업을 지원을 기반으로하는 하나의 모델이 인지적 기능, 그 결과는 종종 실망스러운 전역의 기업입니다. 문제는 사람들이 각기 다른 능력을 희생해 및 활용 정보를 제공합니다. 을 한도 실용, 우리의 다른 모드를 제공해야합니다 통신이나 직원 순위와 일치하는 사람들은 누구인지 양식의 유형의 작업을 수행할 수

스트레스를 impairs 불러오기에서 오랜 - 임기 메모리입니다. 사람들이 서둘러을 수행 되었음 압력을 느끼지 협박, 불편, 또는 분노,이 지속적으로 중단, 또는 시끄러운 환경에서 작업을 모두 사용 능력을 경험 감소에 그들을 알고 그들의 노력을 전달할 작품 . 사람들이 콘텐츠를 느낄 의욕을 행복하고 편안하고 쾌적한하고 효과적인 환경에서 작동 일반적으로 전달할 수있는 더 좋은 품질의 작품, 그리고 것으로 나타나지 비록 그들의 스트레스 상황을, 그들은 빠르고을 깊이있게 작품 자체에 관여 무슨 필요가있습니다.

에 미치는 영향을 들어 행동과 역할 모델이보다 더 중요한 것은 우리의 일반적인 관행에서 우리가 인식합니다. 많은 지도자 경향을 최소화하고 순위를 결정 -과 - 파일 부하 직원 간의 통신합니다. 그들을 자주 제공 간결하고 비효율적 통신을 직접 작품을 설명하는 그들의 직원을 기원하는 그들의 행동을 수행할 수있습니다. 그들의 역할을 역할 모델하거나 제공하지 않을 수있습니다 생활 예입니다. 에 의해 소홀히를 제공 개념적와 노골적인지도, 그들 어렵게 행동에 대해 다른 사람이 원하는 방식으로 식별할 수없는 이들이 이후에 - 깊이 무엇이 필요합니다. 사람은 불확 실한 방법을 operationalize가 원하는 행동을 - 그들이 볼 수 없다는 놓치기 때문에 복사를 들어 문제가있습니다. 사람들은 그들의 지도자 제공하지 않습니다 의욕을 복사하려면 '행동 이후 사람들이 행동을 그들을 존중하지 않는다; 그들이 그들의 지도자가 표시되지 않는 행위를 할 필요가 원하는 방식으로 찾을 수있습니다. 하지 않고 지도자 역할을 역할 모델, 새로운 기준에 대한 성능과 동작이 기업 문화의 일부가 될 필요가없습니다. 그 결과, 사람들이 이해하지 못하는이나 느낌 의욕을 역할을 엔터 프라이즈 욕망 - 비록 그들을위한 것이가 장 효과적인하고 소중한가 엔터 프라이즈, 기타 주주입니다.

지식 전달을 위해 필요한 복잡한 작업이 필요할 수있습니다 대부분의 사람들은보다 더 큰 정신적 용량을 제공할 수있습니다. 의 복잡성을 현대적인 작품을 자주 필요로 한 사람이보다 더 큰 지식 습득 기회를 제공합니다. (예 포함 내로 현대적 의료 서비스를 해결하는 복합 산업 및 비즈니스 문제, 그리고 사회와 경제 입법을 작성합니다.) 이 같은 작업을 수행해야합니다 협업 팀 누구의 멤버가 포함하여 보완적인 전문 지식을 제공하기 위해, 그리고 자신의 업무 스타일이 있어야합니다 일반적인 업무와 통합된다 관행입니다.

지식과 정보는 근본적으로 서로 다른 두 성격과 기능을합니다. 의 목적은 정보가 적절한 설명을 반면의 목적은 지식은 효과적인 행동입니다. 지식과 정보의 일부가되지 않습니다 continuum와 별도로 관리해야하고 부지런히하여 별도의 훈련입니다.

우리가 어떻게 우리가 준비 및 지원을 개선할 수있는 지식 노동자는 모든 수준에서, 쉽게 동기가 될 사람을 위해, 그리고 자신의 업무를 수행하는 방법을 파악하고 지식보다 효과적으로 관리에 초점을 맞추는 의도와 별도로 지식 경영과 정보 관리합니다.