귀하의 메시지를 보관 취소
통신을 초래하는 부분에 마음을 이렇게 많은 갈등과 파울 - ups. 그들은 매 무대의 의사 소통에서 발생할 수있습니다 발신자를받는 사람을 다시합니다. 주소가 잘못 전제가 잘못된 정보가있는 모양으로 메시지를 오해와 걸맞은 때 ""- 아니면하지 않는 ""- 그것을가 능성에 대한 믹스 - ups은 무한합니다. 어떻게하면 늘릴 수있습니다 기회가 명확한 메시지를 통해 얻는가? 어떻게 알 수있는 명확한 메시지가 접수되면 알 수 있습니까? 이것이 문제가 trina 직면했을 때 그녀는 할당된 an 열심 아니라 항상 켜기 - 작업 직원 - 스티븐 -가 자신의 프로젝트 팀에 대한 관리를합니다. 자신의 업무는이 연구 결과를 수집하기는 회사의 마케팅 노력에 대해 서로 다른 도시를 분석하는 그들을 활성화시켜 차트 및 프레 젠 테이션, 그리고 그들을 보내려는 클라이언트입니다. 다른 사람의 팀들이 관여하고 면접이나 수집 설문 조사 데이터와 전기가 결과에 스티븐. 일부 trina의 직업이었다 스티븐 지침에 우선순위를 부여하기위한 다양한 프로젝트, 그래서 그는 회사 시간순 만날 수있다. 그러나, 이후 그녀는 주었다 스티븐 지침, 일반적으로 이메일 - 메일, 전화, 또는가 개인 모임, 그는 자주 얻었다의 지침을 잘못입니다. 때로는 자신이 변경됨 그녀의 지침을 설정하는 연구를 분석하거나 보고서에서 서로 다른 방식으로 생각하기 때문에 이러한들이보다 나은지만 trina 않았다. 때때로 그는 무엇을 trina 간주 과도한 양의 시간을 보냈다 이용해 서로 다른 방법을 설정하여 데이터를 말하는 그는 더 큰 효율성을 찾고, 언제 trina 느낀 그는 단순히 시간을 낭비하고있습니다. trina도 반대로 스티븐의 seeming 오만의 주장했다 특정 연구 능력, 그녀의 의심이되는 경우 trina 있었다 않았다. compounding으로 문제가 된 그는 종종 방어했을 때 그녀 지적 실수, 그래서 그녀를 느낀 그녀는 특히 자신의 감정을 보호하기 위해 외교적. 그녀는 실수를하면서 느낀들이 평범한 부분 학습을 향상시키기 위해, 스티븐 반응하여 모든 제안을했다가 실수로 한 벽면의 저항, 마치 인정하지 실수라고 도전을 시도를 유지하는 공기의 무적 전문 지식을했다. 예를 들어, 한 번했을 때 그녀의 사본을받은 적이없는 그에게 그녀는 여러가 지 리포트가 자신에게 보낸 클라이언트, 그는 bristled : "그러나 나는 그들을 보내 못했습니다. 항상 사본을 얻을 수있습니다; 그것의 프로그램입니다. " 그래서 trina 뒷받침 아래쪽으로 그녀는 자주하지, 그를 조용히 말씀에 대한 그녀의 다른 복사본을 인쇄하거나 전송을 다시합니다. 아직만큼 그녀는 의사 그녀 수 화재 스티븐, trina 느낀 그녀 수 있지 않기 때문에 비교적 안전 잠금 일 씨는 직장을 훨씬처럼 공무원 "아니오 - 종료하지 않고 원인"순위입니다. 그래서 trina 생각을 그녀의 유일한 옵션은 그를을 얻으려고하지 않고 더 나은 실적을 올리는 자기 방어합니다. 하지만 어떻게? 무엇을해야 trina합니까?다음은 몇가 지가 능성을합니다. 이 trina의 장소, 어떤 것이 작업을 완료한 나가 지금과 이유가 무엇입니까? 어떻게 생각하십니까 결과는 이러한 서로 다른 옵션을 것이 있습니까?
나의 조언을 trina는 두배입니다. 먼저, 어쩌면 스티븐 않았다 그녀의 지침을 완전히 이해하기는 처음 그녀는 그에게 무엇을해야합니다. 따라서, 그녀와 통신하려고 할 수도있습니다 그를 통해 서로 다른 시간에 여러 개의 채널을하고, 그래서 그는 될가 능성을 얻을 메시지, 아직 생각하지 않습니다 반복하는 그녀는 그것을 정확하게하고있는 보이 모욕입니다. 예를 들어, 만일 그녀가 원래 지시 사항을 주었다 전자 - 메일이나 전화로 대화를, 그녀가 능성을 반복하고 다시 한 얼굴 -을 - 얼굴 회담과 후속으로 메모 그를 및 다른 작업을 진행하는 것이 이동하여 프로젝트를 정리 어떤 사람이었다가 어떻게해야할까요. 또는 만일 그녀는 메모와 함께 지침을 발송하고, 그녀 수도 후속으로 전화 통화를하거나 직접 -가 - 얼굴 회의를 볼 경우 그는 그것을 확실하게 메모를 완전히 이해합니다. 그런 다음 - 최대 관여 더 많은 작품에 대한 그녀의, 그러나 더 많은 보증을 제공하는 것이라고 스티븐은 그녀의 지시를받을 권리입니다. 둘째, 주어진 스티븐의 defensiveness, 수도 도움을 기대할 예수를 만나 그를 개인적를 찾아 그 느낌을 그는 이렇게를보다 효과적으로 제공할 필요가 클라이언트 무엇 싶다고합니다. 예수와 함께 제공하기 위해 더 많은 동기 부여, 수도 도움을 갖고 스티븐 만나 그녀와 클라이언트 또는이있는 3 개 - 방식으로 전화 통화와 함께 그녀와 클라이언트, 그래서 그는 기분 그는 업무에 대한 수행하고 클라이언트, 아니다에 대한 그녀의 . 그리고 그것은 무엇을 trina 못했습니다. 먼저, 그녀는 설정하는 회의와 스티븐 그리고 부드럽게 설명한 일부의 문제 등 일전 마감 시간과 unreceived 리포트입니다. 그녀는 결론을 내렸다는 요구가 : "그래서 어떻게해야합니까 수 있도록 도와주는가? 어떤 종류의 장벽이되는 방식에 서 도움을받을 수 있습니까 밖의 방법으로합니까? " 스티븐 평가 질문을합니다. 그는 그에게으로 느껴 trina는 치료가 아닌 동등한 동료에게 주문을주고, 그 반응의 종류입니다. "저, 때로는 무엇을해야합니까 저는 벌이기로 일을 잊을 때, 나는 나에게를 얻을 것들에 할당된 서로 다른 시간에 작업을 수행합니다. 그리고 확실하지 않습니다 무엇이가 장 중요합니다 나를 위해 항상 이렇게 먼저, 그래서 나는 떠날 수도있습니다 사람 사물의 측면을하지 않으면 어떻게 생각하고있는 중요하고 다음을 잊지합니다. " 마지막으로, 그는 자신의 변화에 대해 우려를 해결합니다 trina의 리포트 형식과 내용입니다. "미정 것이라고 도움말을 너무 경우 클라이언트 또는 이유를 알고 싶었다 무언 안장 아웃이 특정 방식입니다. 그런 다음, 나는 어떠한 변화를 시도하지 않겠합니다. 나는 무엇을 생각했다가 방금 더 잘 수행하려고합니다. " 이 자리에 도움을 취소하여 공기는 물론 기본 문제의 원인을 극복 - 스티븐의 무의식 저항을 받고들에게 무엇을해야하는 trina, 분개하기 때문에 그는 그녀의 위임합니다. 하지만 이제는 그녀의 설명의 요구대로 자신의 프로젝트를 제시보다 더 많은는 facilitator 상사, 그는 더욱 편안하고 덜 위협을 느꼈다. trina 또한 더 많은 시간을 할애하여 서면까지 명확하게 무엇 싶다고, 너무, 이후에 모임입니다. 그녀가 쓴 상세한 메모있는 그녀는 안장을 더 명확하게,이 단계 -로 - 단계를 패션, 무엇을 수행해야, 그리고을 설명을 포함 예가 서식 및 스타일을 사용하므로 것은 절대적으로 취소 무엇을 수행해야하고 어떤 순서입니다. 그녀는 또한 차지했다 시간을 도입하는 메모를 통해 대체 수단 -에 의해 이메일 - 메일, 전화, 또는를 통해 한 - 일 - 중 하나 또는 그룹 회의를합니다. 며칠 뒤, 그녀는 더 이상 뒤를 마련 스티븐를 볼 것이라고 완전히 이해, 공감, 그리고 못했습니다 그를 제때에 할당된 작업을 수행합니다 위해 앞으로 마감일입니다. 때때로, trina 뒤를 최대에는 적용되지 않습니다 nag하지만, 스티븐 있는지 확인하기 위해 필요한 모든 추가 도움이 필요한 작업입니다. 이와 같이 아는 사람과 함께 작업하는 경우 다음과 같은 지침을하거나 찾아 일을 잘못이 아닙니다을 시도 서로 다른 전략을 볼 수있는 방법을 완료 더 명확하고 정확하게 원하는 내용을 - 그리고이 작업을 수행하는 방향으로 누군 방어하기되지 않습니다. 보다는 비난을 도울 수있는 방법에 대해 생각하는 사람 얻을 지 권리입니다. 인식도, 그 어떤 사람들은 많은 응답을 얻는 정보는 각기 다른 방식입니다. 이런 이유를 찾는 다양한 방법을 반복하여 메시지를 강화할 수 있도록 도와 그것은 위협적 방식, 그래서 기분 불쾌하거나 태도는 다른 사람 않는다. 심지어는 메시지를 추 유머 카툰이나 시세가 될 수있는 방법을 추가 유사하고 밝은 터치하는 데 도움이 메시지 내려 더욱 쉽게합니다. 즉, 결합하는 경우 일부 : 명확 + 걱정 + 명료 + 연민 + 선명도, 전반에 도움이 될만한 귀하의 메시지를 얻을 수있는 방법을 사용하면 다른 사람보다 잘 받아들이게 및 금액을 듣고, 이해, 그리고 응답합니다. 결론
이것은 문서들 의해 ionela mateescu
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