달성 수익성있는 고객 관계를

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큰 수익을 달성할 수있는 최선의 방법은 관계가를 갖고 긴 - 용어 관계를 유지하는 고객의 경우를 통해하기 때문에 장거리 - 특히 우리의 사업 모델을 한 호스팅 서비스 -하면 훨씬 더 많은 돈을합니다. 장수가 명확하게하는 중요한 요소가됩니다.

으로 전달해야 값을 사용하여 이러한 사람들은 그들대로 및 유지 행복한 고객 - referenceable 고객 - 매일합니다. 여러분도가 윈 / 윈 상황을 함께하는 고객입니다. 거기가 필요하지 않은 지 확실히 회사 명 정도에 대한 생각이됩니다. 우리는 생각이 큰 거래를; 우리가 원하는를 얻을 값 밖의 관계, 그러나 우리는 지옥 - 구부러진을하는지 우리의 고객은 실제로 그것을 얻는 중요한 값 만점입니다. 그래서 우리가에 초점이 많은 이들에게 어떤 값 보겠습니다을 전달하고 있으며, 특히 그들과 함께 작동합니다 아주 초기에 관계를 수행합니다 계약으로 숙제를하고 있는지 저희에게 무엇을 기대하는가. 우리가 항상 시도를 넣는 지에 서면 그래서 누구나 이해하고 목표를 매우 명확합니다. 일부 고객되지 정확히 확인 무엇이가능한, 그래서 우리는 그들과 함께하려고하는 작업을하는지 일이 될 crisp.

우리의 영업 팀과 우리의 전문 서비스 팀은을 사용하는 조직적, 단계 -로 - 단계 스프레드 시트를 사용하여 고객을 만드는 과정을 문자 그대로 자신의 비즈니스 목표가 무엇을 구축합니다. 내 생각이 너무 많은 회사들은 잠재적인 사고의 정확한 똑같은 단순히 접근 방법은 모든 고객이있습니다. 이것은 세계 어디에 성공 온다만이 그 목표를 만날 때 도움을 한 회사가 아니라 자신의 목표이나 산업의 집합이 인식의 목표입니다. 전망은 정말 대해 자세히가 무엇을해야합니다, 그들의 비즈니스 도전들이 무엇을하고 그들에게 무엇이 진정으로 중요합니다. 나는 자주 내 팀에게 말한다, "우리가 자세히 아무것도 집에서, 그리고 우리의 모든 분야에서 배우입니다." ups에 대한 보관소 계정을 50 %, 또는 휴대 전화의 판매 계획에 의해 25 % 또는 100 %가됩니다. 의 금융 시장, 내부 목표를 언제 조직과 같은 웰스 파고, 예를 들면, 모른다가 입하는 고객에 대한 7 개의 제품을합니다. 그들 입하는 고객에 대한 7 개의 제품을가 능성이있는 고객이 매우 긴 - 임기 고객은 위대한. 하나에 대해서만 입한 경우 고객은 제품을가 능성이 그에게되고 오랜 - 용어를 고객이 예쁜 소형입니다. 그래서 그들의 목표는없습니다 달러에 직접 관련; 할 수도있습니다되는 제품의 평균 개수는 특정 고객이 소유하고있는 것을 알고 있기 때문에 그들을 직접 번역해로 오랫동안 - 용어 관계, 그리고 그것은 무엇을 달성하고자한다.

모든 것은 우리가 같은 질문을 적용할 필요가있다 : 어떤 것이 있습니까? 무엇을 측정의 성공을 통해 언제입니까? 그런 다음 드라이브를 초과할 우리는 이러한 목표를 모든 시간적인 커뮤니케이 션과 함께 고객에 무슨 일이 일어나고있습니다. 만약 것들과 같은 모양을 변경하거나 조정해야 할 그들, 우리의 러시로 통신, 심지어는 것이 있으면 도전 토론합니다. 우리가 원하는 것들을 항상 수행하고 오른쪽에 고객을 알고 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하십시오. 우리 비즈니스, 만약 우리가 최상의 방법을 사용 설립과 관련하여 우리의 제품, 그리고 고객은 우리와 함께 작동을 수행하는, 그런 다음 우리가 성공합니다. 만약 고객을 확보 당사자가 sway 우리의 교육 과정에서 우리를, 우리를 중지하고 있는지 확인합니다 비즈니스 챔피언 데 도움이 효과가가 장 좋은 방법 다시 로그인 라인입니다.

생각의 목표 설정은가 장 중요한 단계입니다. 이 때문에 용기와 함께 할 수있습니다으로 전달해야합니다. 많은 업체가 판매하는 소프트웨어가 수줍은 떨어진 것이 있기 때문에 너무 흑백입니다. 우리의 소프트웨어는 약 판매하는 제품 및 고객 만족도, 그리고 좋은가 - 스토어의 경험, 그리고 여러 제품을 판매하고 교차 - 판매를하지만 결국해야 할 단계를 최대 일부 숫자 및 아니다 "이것은 좋은가." 내 생각 "좋은가"소프트웨어는 과거의 것, 그리고 어떤 회사가 판매하는 "좋은가"소프트웨어는 crushed의 새로운 경제를합니다.

수익성있는 고객 관계를 만들 수있는 키를은 (1)을 이해하고 고객의 비즈니스, (2) 이해 달성을 위해 여러분과 함께 무엇을 그들 자신이 원하는 것, (3) 확인 및 니스가 무엇을 목표는 그들을 (4)을 제공하고 계속 전달