얼마나 사람들이 살 ~의 4 단계에서 문제를 구입할

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는 사실을 알고 계십니까마다 하나의 시간이 우리가 만들어 구매를 우리가 같은 4 개의 것들입니까? 하셨습니까 또한 사실을 알려주는 세계에서가 장 성공적인 기업은 이제 그들의 기업 구조 주위를 정리하는 데 도움을 고객에게 이러한 4 기본 단계가? 그것은 더 이상의가 치를 수있을 정도로 귀하의 제품과 서비스를 바로 이해합니다. 사람의 행동을 이해해야합니다 걸릴 결정되면 자신의 문제의 해결책을 찾기 위해 밖에서 누락되지 않도록 귀하는 귀하의 고객을 만족시키는 데 큰 기회와 빌드를 고객 충성도.

있다고합시다의 순간에 문제가있는 사람을 알고 그들이, 그들 자신이 원하는하기로 결정했습니다를 해결하기 위해 그것입니다. 에는 4 단계를 찾는 수있는 솔루션이 사람들은 항상 다음과 :

1. 검색을 위해 주소가 필요하거나 할 수있는 것들
2. 을 결정할 수있는 솔루션을 착수를 얻는 것이
3. 복용하고 더 준비를 사용하려면
4. 사용하기

모든 문제를 해결하실 수있습니다 나눠 이들 4 개의 기본적인 단계입니다. 여기에 더 익숙한 방법을 살펴보고 그것 :

1. 서 쇼핑
2. 주문
3. 걸릴 배달
4. 시작을 사용하는 것이

4 개의 스테이지에서 살펴 봅시다 조금 더 상세합니다.

서 쇼핑

마지막 시간에 대한 의견을하실 필요도있습니다. 먼저 무엇을 했니? 나는 내 아들의 자전거에 대한 고정 브레이크는 다른 날, 그리고 필요로하는 추 손으로 브레이크 손잡이가 져옵니다. "야 로간, 오기가 져옵니다 브레이크 핸들을 할 수 있습니까?" 나는 사람이 주위에 도움을 요청합니다. 싶었다에 새 휴대 전화를 계획하기 때문에 배운 것을 나는 내 법안은 정기적으로 두 배 높게 내 fr. "꿀, 어떤 회사가 다시 사용하십니까?" 그녀의 응답 : "내 생각 본인은 아주 좋은 계획을하지만, 우리가 이동합니다 몰을 요청하지 않는 이유는 사람이 실제로 잘 알고있습니다. 지 최소한 4 휴대 전화 매장에는 "입니다. 그래서 우리는 못했습니다.

검색을위한 솔루션을 일반적으로 시작 묻는 친구,가 족 또는 동료 - 근로자입니다. 아직 확실하지 않은 경우는 전문에 대한 자세한 조언을 찾는있습니다. 심지어 테스트를 할 수있습니다 - 드라이브 또는 시도에 대한 몇가 지 항목을 확인하실 수있습니다 우수합니다. 마침내 일종 중 하나를 선택할 수있습니다처럼, 신뢰 또는 인식의 제안 사항을 제공합니다.

주문
주문하실 수있습니다으로 간단한으로 "나는이 하나를 취할 것입니다". 그것도 생성할 수있습니다 복잡한 일련의 의사 결정에 대한 옵션, 배송 방법 및 지불 옵션이있습니다. 배치하면 어떻게 주문에 대한 내 새 휴대 전화, 그들을 알고 싶었을 원하실 경우 어떻게 추가하는 경우, 어떻게 싶었다 비용을 지불하고 싶은 경우 어떻게하면 그들을 양도 내 연락처를 통해 휴대 전화로 내 새로운 휴대 전화에서 내 나이입니다.

언제 있습니까과 협력하여 장비에 대한 공공 및 산업 설비 있었다 주문 옵션에 대한 수십개의 서로 다른 전압 레벨, 내각 종류, 통신 장비 옵션, 시스템을 구성하거나 구성 서비스, 배선 nouvelles, 목록 상태에있습니다. 매출 사람들이 사용할 수있는 옵션을 모두 알고도하지 않았다. 별도의 지시가 있었다 팀을 안내 고객 주문 처리 및 유지를 통해 솔루션을 맞는 이들을 얻었는가 그들의 요구를 올바르게합니다.

걸릴 배달

그래서 이후에 주문되었습니다 배치, 어떤 사람이 필요를 채우 귀하의 주문입니다. 내 최근 휴대 전화를 구입과 함께이 같은 사람을 팔아 그것을 내게하고 나섰다의 순서를 다음을 차지했다 내 낡은 휴대 전화를 갔다가 다시 룸을 나온 몇 분 후에 내 새로운 휴대 전화입니다. 이 모든 설정을 완료있는 모든 연락처에서 내 나이에 복사합니다. 나는 생각이 없다거나 손으로 그것을 스스로 여부 않았다 그것 기술자를 수행합니다. 솔직히, 나는 치료하지 않습니다. 나는 다만 내 세일즈맨 차지했다 보육은 그것을 알고있습니다.

의 산업 세계, 복용 배달이 조금 더 복잡하지만, 다음과가 동일한 기본 단계입니다. 대신에 들어간다 뒤쪽 공간을 장비가 지시하는 공장에서, 그리고 팀의 사람들이 종사 건물 및 구성에 장비입니다. 배송은 다음을 주선은 고객을 포함한 전송 및 교차 - 국경 세관 정산합니다. 에 대한 첫 번째 배송은 고객을 자주 온다에 공장을 수행하는 몇가 지 테스트하고 정식 승인을 제공합니다. 일부 변경 사항은 거의 항상 만든이 시점입니다. 이후 해운의 첫 번째 브로드을 설치 사이트, 기술자는 종종를 배포하는 데 도움을 설정하면, 모든 것이 제대로 작동을 보장합니다. 모든 부분을 배달 과정입니다.

사용하기

그리고 마지막으로이를 사용하여 얻을 수있습니다. 그러나 최종 여기에서 이야기를하지 않는다, 이곳은. 기억되는 브랜드를 새로받은 경우 pc 홈니까? 을 받았습니다 그것을 설정, 사용하기 시작한 것이, 그리고 그 다음에 tryed를 인쇄 초과하는 첫 번째 종이와 아무 문제가 발생합니다. 하려고 시도한 모든 것을 할 수 있다고 생각을하고 여전히 아무 문제가 발생합니다. 고객 서비스를 입력합니다.

이후에도 일을가 전달 및 유료에 대한, 사람들은 여전히 도움이 필요합니다. 좋은 도움을 얻을 수있다면 행복, 그리고 당신 이동 위로가 저장하고 이들을 친구들에게 추천합니다. 불량 도움을받을 경우, 또는 아니오 도움말, 결코 되돌아가있을 수있습니다. 아마도 당신은 또한 사상에 부합하는지 모든 사람을 찾고있습니다 이와 유사한 거리를 유지하는 기업을 알고 있기 때문에 그들은 그들 아무것도 있지만 통증 원인입니다. 결국, 그것은 여러분에게 어떤 문제가 발생합니다.

유쾌한 경험에 고객 서비스 팀 후 구매 무언는 종종 사랑과 욕정 사람의 차이가 할 수있는 판매합니다.

요약
여부를 우리가 깨달 것이 아닌지에는 4 단계를 통해 이동 때마다 우리 모두 우리가 구입하는 제품이나 서비스입니다.

1. 상점에 대한 잠재적인 솔루션
2. 순서를 결정하고 뭔
3. 지금
4. 사용하기

그것이 부족하여 좋은 제품을, 또는 친절한 고객 지원합니다. 해야 주소가 모두 4 단계의 고객의 의사 결정 프로세스를하면 희망을 건설하는 장기적인 관계, 그리고 오랜 기간 사업입니다. 모든 성공적인 기업을 도와 그 자체를 돕는 다른 사람을 기억합니다.

에 대한 저자 :
daryl cowie을 운영 무한한 사고, 한 마케팅 및 경영 교육 회사입니다. daryl의 접근 방식으로 강의가를 취할 방대한 양의 복잡한 정보를 나누기가 아래쪽에 기초를 입력한 다음 그것을 백업을 다시 작성합니다. 다양한 배경의 사람들이 함께 노력에서 찾을 수있는 전세계의 모든 daryl는 확실한 기반의 비즈니스의 기본이 부분에 코어의 모든 성공적인 관리자가됩니다.
- 손을 받으려면 먼저 살펴 daryl의 관리를위한 도움말 페이지를 방문하십시오 :
http://freemanagementtips.com