에 대한 벤치마킹

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벤치마킹은 연속적인 과정을 측정하는 제품, 서비스, 및 관행이나 이들 회사를 상대로 어려운 경쟁자로 여겨 지도자입니다.

벤치마킹은 방법을 비교하는 프로세스, 제품 및 서비스에 대해 단체와 함께 우수 사례입니다. 수 벤치마킹 우수 사례를 식별하는 방법 다른 사람을 달성 미결제 결과 및 수도있습니다 벤치 마크는 실제 측정 결과입니다. 일을 모두가 이상적입니다. 이것은 완료하는 방법이다.

기획

1. 무엇을하고자하는 벤치 마크가? 문제 영역에서 시험을 입수하고있는가 능성을 포함 :

   • 판매;

   • 시장 점유율;

   • 비용;

   • 반환;

   • 고객의 불만을합니다.

2. 어떤 정보가 필요합니까? 확인하는 문제가 장 중요한 등을 감안, 어쩌면 :

   • 품질;

   • 속도;

   • 비용 - 효과;

   • 안전성;

   • 사기입니다.

3. 사람이 수집하는 데이터가 있습니까? 에 대한 설문 조사가 모두 객관적이고 정확하고, 2 개 이상의 사람이 필요합니다. 동료를 포함

   • 벤치마킹 및 설문 조사가 완료되기 전에;

   • 변경 사항에 작업 결과물에 대한 권한을 부여된다;

   • 변경 사항을 구현하는 것이다.

4. 이 데이터를 수집하는 방법이 있습니까? 방법으로는 :

   • 인쇄된 설문 양식;

   • 면접은 사람이나 전화를;

   • 관찰의 직장 행동입니다.

5. 녹음하는 방법은 당신의 데이터가? 가 벤치마킹 팀은 중 하나 또는 모두를 개발할 필요가있습니다 :

   • 적절한 질문을;

   • 설문 조사 양식;

   • 데이터 수집 검사 목록이나 레코드 시트입니다.

6. 얻을 수있는 데이터는 어디에 있습니까? 소스를 포함시킬 수있습니다 :

   • 직업 또는 산업 협회;

   • 도서 출판 기사 및;

   • 회의 및 무역을 보여줍니다;

   • 사람들은 자신의 조직;

   • 직원의 경쟁 업체;

   • 근무에 대한 사람들의 이전에 경쟁 업체입니다.

정리

7. 귀하의 팀 구성원과 함께 기획 회의를 개최, 예비 계획을 사용하여 그들의 입력을 수정합니다. 받을만큼 많은 사람들이 관여능한 일을 "확산"의 소유권입니다.

8. 찾는 정보 소스입니다. 일부의 경우, 협력을 요청할 수있습니다를 제공하여 최종 데이터를 공유할 수있습니다.

구현

9. 실시할 모음의 데이터에 따르면 귀하의 계획입니다.

10. 분석할 수있는 정보를 수집해야합니다.

11. 정리가 데이터를 식별

    • 여기서 귀하의 조직이 필요를 개선;

    • 얼마나 많은 개선이 필요합니다.

12. 확인되지 않은 이유는 귀하의 조직을 충족 벤치 마크 (이 부족하다, 예를 들어, 직원 성능, 작업 방법, 장비, 또는 자료가 있습니까?) .
13. 귀하의 조직의 효율성은 대부분의 현실 평 완료했을 때 귀하의 연구를 철저히하고 일관되게합니다.

계획에 대한 변경 사항

14. 귀하의 개선 방안에 대해 성과 목표를 설정합니다.

15. 개발 계획을 포함한 정확히 무엇을해야 할 작업을 사람이해야 할 일이, 그리고 그들이해야 할 일이있습니다.

판매 계획

16. 하기의 "판매"프레 젠 테이션을 사람이 허용하고 구현의 계획입니다.

17. 현재 연구팀의 조사 결과를 포함한 목표, 솔루션, 그리고 혜택을하여 관객을합니다.

18. 변경 사항에 대한 승인을 얻는 절차를 막론하고 필수 지출합니다.

를 구현하는 솔루션과 혜택을

19. 개선 방안으로 조치를 놓습니다.

20. 모니터를 이행 절차를 보장하는 그들은 회담의 목표입니다.

평

20. 측정의 결과를 달성하는지 여부 목표가되었습니다.

21. 사람들을 도와주는 인식을 모든 사업 계획을 수립하고 실시합니다.

계속해서 비교해 성능과 함께 현재 업계 벤치 마크입니다. 귀하의 조직을 만드는 리더!