업데이트된 crm 개념
기업의 보드되었습니다 crm 휩쓴 거리와 열정에 대한 고객 관계 관리를하기 때문에 '3 개 중 비즈니스의 근본적인 필요를 충족 :
위에 나열된 세 개의 근본적인 요구를 충족 crm 여전히 있지만, 광택의 모델이 상실됩니다. 를 달성하는 기업이 실패했습니다 crm는 초반의 혜택을 받고 그들의 노력이 실패로 만족을 실현하기 위해 근본적인 요구의 고객입니다. 데이비드 bradshaw, 애널리스트 언제 난자를 비유 crm을 패션 산업입니다. "작년 crm 이전의 모든 분노하는 듯했다. 그것은 뜨거운 솔루션 및 기업 수백만 달러를 지출 한 조각의 그것을 얻을있습니다. 지금은 약 1 년 뒤 같은 동일한 기업들은 높은 - 책정 복장이 겨우 적합한. 그러나 나는에 동의하는 경향을 분석, 작성자, 기타 산업 분야별 - crm되지 않은 오래된 레저 고소합니다. 이것은 이제 0.58의 열세와 함께 조금 시간이 입증된다 필수적으로 리틀 블랙 드레스로합니다. " 이행 bradshaw의 일기 예보가 필요 이상의 단지가 조금 시간이있습니다. 그것은 전화를 위해 - 시험을 다시하고 다시 - 평의 crm 개념입니다. 를 찾는 방법을 산다는 고객의 채택 사이클의 새 cmr 제안할 reappraisal의 목표입니다. crm의 효율성을 개선하기위한 노력을 시작하는 기업은 이제 효율성을 높이는 방법을 찾고있습니다. 그들이 추구하는 새로운 방법을 수행할 수있는 권리 것이 아니라 일을 권리입니다. 이것은 문서가 추가 루스 리오넬
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